자주 하는 질문

"데이터복구 CBL테크와 상의하십시오! 최고를 넘어 유일의 기술과 서비스를 지향합니다"

외장하드 드라이브를 컴퓨터에 연결했을때 "디스크를 사용하기 전에 포맷해야 합니다" 메세지가 뜰 경우 하드디스크 드라이브의 불량으로 보셔야 합니다. 포맷메세지의 발생 원인은 시스템파일의 Boot Sector BAD 또는 Boot Record(BR) 파일중 일부가 손상 되었을때 발생됩니다. 포맷메세지가 발생되었을때 포맷을 해서는 안됩니다. 또한 체크디스크 실행후 5분이상을 넘어가서는 안됩니다. (물리배드로 손상증가) 최근 외장하드는 배드가 발생되면 느려지면서 인식이 불가능한 상태가 되거나 혹은 파티션 초기화 메세지가 뜨고 초기화는 안되는 증상이 나타납니다. 손상이후 하드 드라이브를 작동하면 추가적인 손상이 증가되는 것을 알수 있습니다. 데이터가 중요한 경우에는 전원공급을 차단하고 복구의뢰를 하시는 것이 좋습니다.

외장하드가 갑자기 인식이 되지 않는다면, 우선 캐이블 불량 및 컴퓨터의 USB포트 문제를 먼저 확인해 보십시오. 만약 캐이블이나 컴퓨터의 문제가 아니라면 외장하드의 불량으로 볼수 있습니다. 외장하드가 인식을 하지 못하는 원인은 크게 4가지로 볼수 있습니다. a. 헤드(head)의 불량 b. 미디어(media)의 손상 c. 논리보드(PCB)의 불량 d. 스핀들 모터(spindle motor)의 불량 크게 위의 4가지 불량중 하나로 인해 외장하드는 인식을 하지 못합니다. 인식불가 외장하드라 할지라도 대부분 데이터복구가 가능합니다. 단, 인식불가 상태에서 계속 하드디스크를 작동시킬 경우 복구 가능성이 떨어집니다. 중요한 파일을 복구해야 한다면 전원공급을 중단하고 복구를 의뢰하십시오.

<접수방법>

택배, 방문, 퀵 등으로 접수하십시오.

택배 또는 퀵 접수시 홈페이지 온라인접수 후 발송하십시오.

접수 - 진단 - 복구작업 - 결과안내 - 결제 - 출고 순으로 안내를 받으실 수 있습니다.

<복구시간>

복구시간은 1일~3일 이내가 일반적입니다.(물리손상 포함)

특수한 경우 추가적인 시간이 필요할 수 있습니다.

<복구가격>

홈페이지 복구비용란을 참고하십시오.

<출고>

백업드라이브에 백업후 출고됩니다.

백업드라이브는 빈하드(포맷된)를 접수시 같이 보내주시거나

센터에서 구매가 가능합니다. 택배출고시 송장넘버를 확인하실 수 있습니다.

저장매체가 소프트웨어적인 문제(논리적)로 접수되는 경우에는 저장매체를 그대로 사용하실수 있습니다.

다만, 의뢰인이 데이터를 확인하기 전까지 원본하드에 데이터를 백업하는 것을 금하고 있기 때문에 별도의 백업드라이브를 보내주셔야 합니다. 만약 없을 경우 복구센터에서 구매가 가능합니다.

하드웨어적인(물리적) 불량시 저장매체는 거의 대부분 사용할 수 없습니다.

그러므로 복구된 데이터를 저장할 별도의 저장매체가 있어야 합니다.